Zahlungsarten
Visa, American Express, Discover
Währung
Euro
Nicht angeboten
Nachnahme, Ratenzahlung, Geschenkkarten
Akzeptierte Zahlungsarten
Im Shop werden Kartenzahlungen mit Visa, American Express und Discover akzeptiert. Nachnahme, Ratenzahlung und Zahlungen mit Geschenkkarten werden nicht angeboten.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Kassenbereich vor Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.
Zahlungswährung und Gesamtpreis
Alle Preise und Zahlungen werden ausschließlich in Euro abgewickelt. Der an der Kasse ausgewiesene Gesamtbetrag ist der zu zahlende Endbetrag und enthält die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Verfahren. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden von uns abgewickelt; bei der Zustellung entstehen für Kundinnen und Kunden keine zusätzlichen Einfuhrabgaben.
Autorisierung und Belastung
Mit Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung werden die Zahlungsdaten zur Autorisierung an den Zahlungsdienst übermittelt. Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe wird die Zahlung im Rahmen der Bestellverarbeitung belastet.
Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung allein bedeutet noch nicht, dass der Kaufvertrag bereits angenommen wurde. Der Vertrag kommt nach den für die Bestellung geltenden Annahmeregeln zustande.
Kartenzahlung
Für die Kartenzahlung werden die erforderlichen Karten- und Authentifizierungsdaten im geschützten Kassenbereich erfasst und an den Zahlungsdienst übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen.
Je nach kartenausgebender Bank kann eine zusätzliche Authentifizierung verlangt werden. Der Shop erhält den für die Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungsstatus.
Fehlgeschlagene Zahlung
Wird eine Zahlung nicht autorisiert, wird die Bestellung nicht als erfolgreich bezahlt behandelt. Im Kassenbereich kann anschließend eine erneute Zahlung mit einer der angebotenen Kartenarten durchgeführt werden.
Bei wiederholter Ablehnung sollte die kartenausgebende Bank oder der jeweilige Zahlungsdienst geprüft werden. Für Fragen zum Bestellstatus steht der Kontakt per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
Betrugs- und Sicherheitsprüfung
Zahlungen und Bestellungen können anhand technischer Merkmale auf Missbrauch oder unberechtigte Nutzung geprüft werden. Auffällige Zahlungsmerkmale führen zu einer zusätzlichen Prüfung; bis zum Abschluss dieser Prüfung wird die Bestellung nicht angenommen.
Eine Ablehnung oder Stornierung wegen eindeutig fehlgeschlagener Zahlung oder eines bestätigten Missbrauchsverdachts berührt gesetzliche Rechte nicht.
Rechnungs- und Bestellunterlagen
Bestell- und Abrechnungsinformationen werden elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Für Fragen zu diesen Unterlagen können Bestellnummer und Name per E-Mail angegeben werden.
Fehler in Zahlungsangaben
Werden fehlerhafte Abrechnungs- oder Kontaktdaten nach der Bestellung festgestellt, kann vor dem Versand Kontakt aufgenommen werden. Zahlungsdaten, die bereits vom Zahlungsdienst autorisiert wurden, werden nicht über eine ungesicherte E-Mail geändert.
Rückzahlungen
Rückzahlungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel veranlasst, das bei der Bestellung verwendet wurde. Nach der Rückzahlungsanweisung beträgt die tatsächliche Gutschrift 3–10 Werktage. Die Buchungsdauer richtet sich nach der kartenausgebenden Bank.
Bei einer Überschreitung dieses Zeitraums kann unter Angabe der Bestellnummer eine Prüfung angefragt werden.